企業簡介

陽光雨露作為聯想集團全資子公司成立于2002年,致力IT服務16年,擁有國內外多項專業資質,服務網絡遍布中國,全國服務網點2400+個,工程師團隊10000+人。憑借高效、專業、可靠的服務贏得了眾多企業的信賴,以強大的技術能力持續領跑行業發展。

2018年4月,陽光雨露響應聯想中國區“智慧聯想,服務中國”的戰略,以PC+SIoT多品牌服務為核心進行戰略轉型。聯想集團副總裁、前摩托羅拉全球服務總經理呂再峰出任陽光雨露CEO。全新升級後的陽光雨露將業務聚焦在消費服務、商用IT服務、多品牌服務三大版塊,並推出了智慧生活服務品牌“想幫幫”。

面向消費者,陽光雨露建立了專業服務品牌想幫幫,做到了線上平台和線下店面的整合覆蓋。它為消費者提供“四一標準”的全程服務,即智能家居產品“一站體驗”、優選解決方案“一體定制”、全程智能服務“一秒響應”、智能科技顧問“一鍵到家”,幫助消費者無憂享受智慧生活的同時,也能為智能家居領域SloT企業提供面對消費者的集成服務和解決方案。

在商用IT服務領域,陽光雨露借助多品牌服務業務所獲得的品牌授權,積極去推動集IT集成解決方案、商用IT運維、連鎖店面IT服務在內的一系列服務產品,為客戶提供全生命周期的一站式IT解決方案。目前,陽光雨露已同中鹽集團、華為、恆大地產、交通銀行信用卡中心、Keep、瓜子二手車等知名企業和互聯網品牌建立合作,以專業的IT服務能力為更多企業保駕護航,助力企業實現業務騰飛。

在多品牌服務領域,陽光雨露借助聯想售後建立起來的服務網絡和能力,大力拓展 PC+ / SIoT 行業的多品牌服務業務,目前已同視睿、海康、NEC、松下、夏普、宏視傳媒、大華、京東、華三、鹿客、新風到家等行業領軍品牌建立深度合作,作為第三方服務商為PC+和SIoT廠商賦能。

遍布全國的服務網絡體系與專業技術團隊,全流程管理體系和運作平台,多樣化產品定制與一站式解決方案,豐富的行業經驗,人工智能與大數據在IT服務的應用,是陽光雨露的核心優勢,這也使得陽光雨露致力于成為智能時代,客戶信賴的專業IT服務提供者。

陽光雨露擁有覆蓋全國的服務網絡。陽光雨露總部位于北京,在全國105個主要城市建立服務網絡,其中包括243家直屬服務站,超過2400家合作服務網點,和超過10000名的專業工程師團隊。全國擁有3大呼叫中心,9個二級維修中心。

全流程管理體系和運作平台讓服務更加專業可靠。陽光雨露建立了全面系統的質量管理體系,建立了基于ITIL最佳實踐的業務管理體系,率先通過了ISO9000、ISO20000、ISO27001專業認證,並獲得了系統集成二級、安防三級、機電設備安裝三級、微軟金牌認證等專業資質。

16年的服務實踐使得陽光雨露積累了豐富的行業經驗。歷年來陽光雨露榮獲IT服務行業評選的諸多獎項,並連續獲得“中國服務外包企業二十強”、“中國第三方產品運維及部署服務佳提供商”及“3C行業首選服務商”等獎項。

基于聯想優質資源和專業的IT服務體系,陽光建立了日益強大的人工智能應用、智能維修和機器學習為核心的智慧服務能力,AI技術和智能機器人在呼叫中心得到廣泛應用。

管理認證

為服務品質保駕護航

ISO20000 信息技術服務管理體系認證證書

ISO27001? 信息安全管理體系認證證書

ISO9001? ? 質量管理體系認證證書

工程認證

彰顯堅實的技術能力

計算機信息系統集成企業資質證書二級
(中國電子信息行業聯合會信息系統集成資質工作辦公室)

計算機信息系統集成企業資質證書二級
(中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會)

安防工程企業資質
(北京安全防範行業協會)

國際認證

先進運營模式的踐行者

微軟金牌合作伙伴認證

國際呼叫中心認證組織COPC認證

美國計算機行業協會CompTIA A+認證

CompTIA︰Computing Technology Industry Association

COPC︰Customer Operations Performance

市場口碑

2002~2006

成為微軟認證服務中心

國務院新聞辦IT服務成功簽約

參與都靈冬奧會項目,30余名工程師奔赴海外

簽約華為、美的、雅虎、箭牌等知名企業

榮獲“2006年客戶服務金獎”

2007~2011

為北京奧運會項目提供駐場IT支持

榮獲“中國外包服務最佳商業模式”

榮獲“2010年中國IT桌面外服務用戶滿意度第一”

榮獲“2011年中國IT服務創新品牌”

榮獲“2011年IT桌面外包交付服務用戶滿意度第一”

企業文化

品牌logo

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LOGO圖形為向前延伸的彩虹形狀。

陽光和雨露在一起會產生彩虹,寓意陽光雨露的服務會給人顛覆傳統的不一樣的驚喜。

同時彩虹由三塊幾何圖形組成,分別代表了智能、專業、互動的品牌特性。三個屬性並行是陽光雨露一直堅持的品牌理念。

企業願景

智能時代,客戶信賴的專業服務提供者

企業使命

致力于提供一站式無憂服務,讓消費者更容易地使用智能設備;

提供專業的服務支持和解決方案,成為值得信賴的商業合作伙伴;

讓我們的員工因為在陽光雨露工作而驕傲,充滿熱情地感動用戶。

企業價值觀

員工為本?客戶至上?正直善良?創新擔當